林莺啼到无声处,青草池塘独听蛙

06月 15

优酷涉嫌欺诈用户,支付宝背书,声讨来了。

这年头,标题不写严重点,似乎都对不起大家。

当然,严重与否就看大家怎么看待了。对我来说,标题所涉及的事情是属实的,因为我是受害人。反正我是被骗了一年的会员费;但我相信,肯定不止我一个人被骗。

事情的起因


手机支付宝不知道是啥时候多了一个叫“窗口”的项,里面是各种商家的所谓“公众号”,推广用的。以前一直都无视这个频道,直到有一天:

那是2015年5月16号,我打开支付宝支付,完成之后看到那个红点好烦,于是点开看了一下,主要目的是去红点,然后看到一个叫“优酷会员”的号,写着买优酷会员送话费。

1.pic.jpg
于是,鬼使神差地,我买了一年的会员。

请原谅我的贪小便宜心态。

不过话说回来,本来我就是有续费会员的计划,现在有得拿干嘛不拿呢?

就这么一拿,烦心事就来了。虽然也不是什么大钱,但被欺骗的感觉很不爽!

事情的经过


买了会员之后填写了待充值的手机号,臆想着第二天10点就能收到短信。都说了是臆想了,还想怎么样~
第二天,没收到充值的信息。
第三天也没有
第四天也没有
终于我坐不住了,开始各种问客服,电话啊,微信号什么的,能试的都试了,然后客服各种推卸。直到找到一个叫“优酷影院”的客服,加之QQ聊上,然后更烦的事情来了。

这个客服很专业,叫提供各种材料,好不容易材料备齐了,然后对方说,帮我登记了,第二天10点统一充值。

好消息,至少有奔头了。

第二10点,杳无音讯,等到下午,依旧。

然后我又QQ该客服了。

客服又让我提交了一遍材料,然后说,我的电话号码不被支持,要提供一个能支持的号。媒啊,我联通的号不行,你活动页里写着支持电信、联通、移动是几个意思?

好吧,那我改号码行了吧?

过了一会儿,又帮我登记了,说1-5个工作日内处理。

我等啊等啊等,等到了夏天都来了,期望中该来的话费还是没来,每次Q客服,都只剩下两句话:

第一句是:您好,请问有什么可以帮您?

第二句是:非常抱歉给您带来的不便,您提交的信息正在进一步核实,已经帮您加急并催促了,请您耐心等待,给您带来的不便敬请谅解。

说了近一个月啊,泥媒!

期间,在支付宝的窗口中对该活动进行举报,也是石沉大海。媒啊,支付宝弄了这个功能也就是个忽悠,天大的忽悠,出问题了,有人举报了,屁都没放一个。

真的是有钱到任性,拿了钱,然后就懒得理你~

结果


今天终于受不了了,各种渠道查投诉的方法,终于找到一个叫“违法和不良信息举报中心”的网站,感觉似乎是有用的,于是发了一封举报信过去,希望能解决我这个话费问题。

同时,对支付宝的不作为,也提出了强烈抗议。

话说,在我朝,要想举报信息,真心不容易。都搜翻了竟然也找不出几个有效的渠道。维权之路,漫漫~

另,建议大家以后别买优酷的服务了,支付宝也别信了。有那钱,还是去买个乐视会员吧,电影质量、数量都差不多。支付宝什么的,能用微信就用微信吧,虽然我挺讨厌鹅厂……

以上。

标签:优酷, 维权, 支付宝, 欺诈

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